Servizio clienti
SERVIZIO CLIENTI: +39 0542 850030

Servizio clienti

Come contattare il Servizio Clienti telefonico

Il Servizio Clienti Italiqa è attivo telefonicamente al numero: 0542-850030 dalle ore 09:00 alle ore 12:30 del mattino e dalle ore 13:00 alle ore 19:00 del pomeriggio.

Servizio Clienti Facebook

Tramite la Pagina Facebook ufficiale Italiqa è possibile ottenere informazioni relative ai prodotti ed assistenza relativa all’acquisto.

Metodi di Pagamento Accettati

Per ogni ordine è possibile effettuare il pagamento mediante Paypal, Carta di Credito o Prepagata,  Contrassegno e Bonifico Bancario.

Ricezione dell’ordine e preparazione della spedizione

La ricezione dell’ordine avviene in maniera automatica non appena si conclude il processo di acquisto.

Informazioni di Consegna ordini

La consegna avviene per mezzo corriere espresso in tutta Italia; una mail automatica notificherà l’acquirente con il codice di tracciamento del pacco, che consente di conoscere in tempo reale ciascuna fase della spedizione stessa, il tempo stimato è di 1 giorno lavorativo dalla spedizione.

Ti raccomandiamo di segnalarci un indirizzo di spedizione presso il quale sia possibile reperire qualcuno in orario lavorativo in quanto il corriere ti chiederà una firma per ricevuta. Puoi scegliere l’indirizzo di casa, ma anche del posto di lavoro, di un vicino, amico o parente. E’ fondamentale che all’indirizzo indicato sia presente qualcuno al momento della consegna, in modo da evitare ritardi di consegna e giacenze presso il magazzino dello spedizioniere, essendo prodotto fresco e facilmente deperibile.

In fase di CHECKOUT, per agevolare le operazioni di consegna, Ti preghiamo di controllare che i dati quali indirizzo (completo di numero civico) e numeri di telefono siano corretti.

La filosofia di Italiqa è quella di garantire al consumatore un prodotto sempre fresco e di altissima qualità.

Dedichiamo particolare attenzione all’imballaggio delle nostre specialità gastronomiche. Per garantire la perfetta conservazione ed integrità dei prodotti deperibili, utilizziamo quando necessario imballaggi isotermici per uso alimentare in polistirolo e ghiaccio secco a tecnologia “dryice”, un gel in busta che permette di regolare la temperatura interna dei contenitori per mantenere inalterata la catena del freddo. Potrai inoltre riutilizzare la busta di gel anche a casa, riponendolo in congelatore. Una corretta conservazione è la prima regola per un’esperienza sensoriale soddisfacente del prodotto e contribuisce ad esaltare tipicità e caratteristiche dello stesso.

Ti invitiamo inoltre a comunicare sempre un recapito telefonico mobile, in questo modo saremo in grado di comunicare più facilmente eventuali informazioni relative all’ordine o problemi sulla spedizione.

Iscriviti ora per ricevere notizie dal mondo di Italiqa

Registrati alla nostra newsletter quindicinale, riceverai notizie di cucina, lifestyle e design, consigli e idee ispiratrici e le offerte speciali esclusive di Italiqa. Iscriviti Ora!

Le tue informazioni non verrano mai condivise con terzi.